Телеграм-бот на заказ для Волгограда

С чего начать, если бота ещё нет

Разумный первый шаг это выбрать один процесс, который сейчас занимает больше всего человеческого времени. Обычно это либо приём обращений, либо передача заявки между отделами. Я описываю этот процесс словами, показываю вам схему и только потом пишу код, так правки стоят дешевле всего. Делать сразу бота на все задачи обычно невыгодно: половина кнопок остаётся неиспользованной, а поддерживать приходится весь объём. Лучше запустить узкую версию, посмотреть реальную нагрузку и расширять по факту.

Из каких блоков собирается бот

Дальше набор складывается по необходимости. Каждый блок можно добавить отдельной задачей позже, без переписывания того, что уже работает.

• 1пошаговый приём обращения с проверкой контактов
• 2заявка на поставку с объёмом, адресом и сроком
• 3запись на услугу со свободными слотами
• 4оплата и предоплата через платёжного провайдера
• 5уведомления ответственному и напоминание о зависшем
• 6рассылка по подписчикам бота с сегментами

Что остаётся у вас после запуска

Исходный код, доступы к боту и серверу, инструкция по обновлению. Это принципиальный момент: бот не превращается в чёрный ящик, к которому есть доступ только у меня. Если дальше вы захотите развивать его своими силами или с другим разработчиком, у вас всё для этого есть. Я при этом остаюсь доступен для поддержки и доработок отдельными задачами по факту, без обязательного месячного платежа.

Типичные ошибки при заказе бота

Первая ошибка это описывать желаемый интерфейс вместо процесса. Из фразы про удобное меню нельзя собрать логику, а из описания того, кто и что делает по шагам, можно. Вторая ошибка это пытаться закрыть ботом задачу, которой нет: если обращений три в неделю и все разные, автоматизировать нечего. Третья это откладывать разговор про интеграции на конец, когда код уже написан под другое устройство данных.

Поэтому я начинаю с процесса и с состава систем, которые уже работают, и только потом говорю про кнопки и тексты. На разборе процесса обычно выясняется, что часть шагов можно просто убрать, и бот становится проще, чем задумывался.

• 1описывать процесс, а не внешний вид меню
• 2проверять, есть ли реальный повторяющийся поток
• 3обсуждать интеграции до написания кода
• 4начинать с одного участка, а не со всех сразу

Цена, технологии, связь

Стоимость телеграм-бота начинается от 40 000 ₽ для простого сценария, точную сумму я называю после обсуждения объёма. Работа идёт этапами с оплатой по факту сдачи каждого, промежуточный результат виден на каждом этапе. Технологии: Node.js, Python, PostgreSQL, Telegram Bot API, интеграции с amoCRM и 1С. Из публичных работ доступны бот KAMELOT, EASY Connect, Stremynki.ru, ИНКОМ-БЕТОН. Первая консультация и оценка бесплатны: Telegram @inter1ark, почта vitoscarasel@gmail.com, форма на сайте.