Разработка телеграм-бота в Москве

Какие задачи решает бот у московского бизнеса

В Москве плотность заявок выше, чем где-либо: агентство недвижимости, сервис по ремонту техники, клиника или студия красоты за день получает десятки обращений из нескольких каналов. Бот нужен там, где поток перестаёт укладываться в ручную обработку. Я собираю сценарий, который принимает заявку по шагам, сразу проверяет телефон на формат, складывает ответы в базу и отправляет уведомление ответственному менеджеру. Дальше заявка уходит в amoCRM как сделка с заполненными полями, и человек работает уже с карточкой, а не с восстановлением контекста из чата.

• 1приём заявок с пошаговыми вопросами и проверкой введённых данных
• 2уведомления менеджерам о новом обращении и о просроченном ответе
• 3запись на услугу со свободными слотами из календаря
• 4оплата внутри диалога через платёжного провайдера
• 5рассылки по собственной базе подписчиков бота с сегментами
• 6передача сделок в amoCRM и обратное чтение статуса

Связка с тем, что у заказчика уже работает

Московские компании редко начинают с нуля: обычно есть amoCRM или Битрикс, учёт в 1С, иногда отдельная база клиентов в таблицах. Бот в такой ситуации становится ещё одним входом в существующую систему, а не параллельным контуром. Я разбираю, где лежит источник правды по клиенту, и настраиваю обмен так, чтобы данные не раздваивались. Если справочник услуг и цен ведётся в 1С, бот читает его оттуда, а не хранит копию, которая через месяц разойдётся с реальностью. Там, где прямой доступ к учётной системе закрыт, обмен делается через промежуточный файл или прослойку, это нормальный рабочий вариант.

Как устроена работа и сколько стоит

Я нахожусь в часовом поясе МСК, поэтому с Москвой совпадают и рабочие часы, и дедлайны: созвон можно поставить на любое удобное время дня без сдвигов. Работа идёт этапами, оплата по факту сдачи каждого, промежуточный результат я показываю на каждом шаге. Телеграм-бот стоит от 40 000 ₽: это нижняя граница для простого сценария, точную сумму я называю после разбора объёма. Исходный код и все доступы передаются вам вместе с инструкцией по обновлению.

• 1разбор задачи и описание сценария диалога
• 2прототип бота с рабочими кнопками и тестовой базой
• 3подключение интеграций, оплаты и уведомлений
• 4перенос на ваш сервер, передача кода и доступов

Что я делал раньше

Из публичных работ по ботам и смежным сервисам можно посмотреть бот KAMELOT, конструктор MQB и EASY Connect, все открываются по прямой ссылке. Технологический набор: Node.js, Python, PostgreSQL, Telegram Bot API, интеграции с amoCRM и 1С. После запуска остаётся поддержка и доработка отдельными задачами по факту, без обязательной подписки. Связаться можно через форму на сайте, Telegram @inter1ark или почту vitoscarasel@gmail.com, отвечаю в течение дня и обычно быстрее.