CRM на заказ в Ростове-на-Дону

Партия как центральная запись

В агротрейдинге и оптовых поставках сделка меряется не карточкой клиента, а партией: закупили у хозяйства, отвезли, взвесили, отгрузили покупателю, посчитались. На каждом шаге цифра меняется: вес на отправке и на приёмке разный, качество влияет на цену, транспорт добавляет затрат. Готовая CRM такое не держит, и всё переезжает в Excel. Я строю систему вокруг партии, чтобы по ней было видно закупку, перевозку, приёмку и маржу, а не только факт продажи.

Транспорт и рейсы

Отдельный блок это машины. Свои или наёмные, с водителями, путевыми листами и расходами. Без учёта рейсов стоимость доставки размазывается по общим затратам, и считать себестоимость партии бессмысленно. Поэтому рейс становится отдельной записью со своим набором затрат, а не строкой в общей таблице расходов. По нему же видно, кто из перевозчиков срывает сроки и с кем стоит работать в следующий сезон.

• 1рейсы с привязкой к партиям и водителям
• 2вес на отправке и на приёмке, расхождения
• 3расходы по рейсу: топливо, оплата водителю, прочее
• 4расчёты с поставщиками и покупателями
• 5сезонные закупочные цены и история
• 6документы по партии в одной записи

Сезон и нагрузка

Южный бизнес работает рывками: в сезон документов и рейсов в разы больше, чем зимой. Это влияет на то, как делать систему: интерфейс должен позволять заводить записи быстро, с минимумом обязательных полей, а детали дозаполнять потом. Я сознательно проектирую такие экраны под скорость ввода, потому что в уборку никто не будет заполнять двадцать полей ради красивого отчёта.

С этим же связана работа вне офиса. Человек на элеваторе или на складе заводит данные с телефона, поэтому мобильный вид я делаю не уменьшенной копией интерфейса, а коротким экраном: выбрать контрагента, внести вес, приложить фото документа. Остальное дозаполняется в офисе, когда появится время и нормальная клавиатура. Такой подход заметно повышает шанс, что данные вообще попадут в систему.

• 1быстрый ввод партии с минимумом обязательных полей
• 2дозаполнение деталей и документов позже
• 3мобильный экран для работы на площадке
• 4фотофиксация накладных и весовых документов

Как идёт работа

Разбор процесса, схема данных, прототипы экранов, разработка частями со сдачей и оплатой по факту. Технологии: React и TypeScript, Node.js или Python, PostgreSQL. Обмен с 1С настраиваю по контрагентам и документам, если учёт ведётся там. Разницы во времени с Ростовом нет, созвоны ставим в обычные рабочие часы, ответ в переписке в течение дня.

• 1запуск до сезона, чтобы не ломать работу в пик
• 2быстрый ввод с дозаполнением деталей позже
• 3перенос истории закупок из таблиц
• 4обучение сотрудников и инструкция

Цена

Нижняя граница 333 000 ₽ за систему с одним процессом и базовыми правами. Учёт рейсов, расчёт себестоимости партии, расчёты с поставщиками и обмен с 1С считаются сверх. Итог называю после разбора процессов. Код и доступы передаю заказчику, дальше поддержка и доработки отдельными задачами. Для оценки достаточно описать путь одной партии: закупка у хозяйства, перевозка, приёмка и расчёт с покупателем.