Автоматизация бизнес-процессов в Перми на заказ

Регламент как основа сервиса

На производстве почти любой процесс уже описан регламентом: кто инициирует, какие проверки обязательны, что считается результатом. Это удобная отправная точка, потому что правила не нужно выдумывать, их достаточно перевести в состояния и переходы. Я читаю регламент вместе с теми, кто по нему работает, и отмечаю шаги, которые на практике идут иначе. Расхождения между документом и реальностью всегда есть, и именно их полезно обсудить до начала разработки.

Параллельно смотрю, какие проверки в регламенте можно сделать автоматическими. Часть пунктов существует именно для того, чтобы поймать ошибку ввода или пропущенный шаг, и это дешевле проверять кодом. Другая часть требует человека на месте, и её трогать не нужно. Разделение этих двух групп заметно сокращает объём разработки: вместо попытки описать всё сразу остаётся понятный набор правил, которые действительно экономят время сотрудникам, а не добавляют им новых экранов.

Учёт партий и прослеживаемость

Для химии и переработки важна история: из какого сырья получена партия, кто её принимал, какие показатели зафиксированы. Если это ведётся в журналах и таблицах, восстановить цепочку по запросу тяжело. В сервисе партия получает собственную карточку со связями вверх и вниз, а показатели вносятся на месте и больше не переписываются. Структура карточки согласуется с теми, кто вносит данные, иначе форма получается удобной только для отчёта.

• 1карточка партии с составом и показателями
• 2связь партии с сырьём и с отгрузками
• 3фиксация измерений без промежуточных журналов
• 4выгрузка истории по партии одним документом

Связка с 1С и перенос ручных операций

Из 1С приходят номенклатура, контрагенты, остатки и оплаты, обратно уходят списания и готовые документы. Параллельно убираю ручные шаги, которые сейчас делают сотрудники: пересчёт в другие единицы, подготовка однотипных справок, напоминания коллегам. Перечень операций для переноса составляем вместе и расставляем по приоритету: сначала то, что повторяется каждую смену, потом редкие случаи. Так первый этап остаётся обозримым, а результат виден раньше. Остальное подключается следующими этапами со своей оценкой объёма.

• 1обмен справочниками и документами с 1С
• 2сделки и задачи в amoCRM по обращениям
• 3автоматические напоминания по регламентным срокам
• 4формирование справок и актов по шаблонам
• 5журнал обменов с результатом каждой операции

Отчёты и формат сотрудничества

Отчёты строю на PostgreSQL: выполнение регламентов по срокам, показатели по партиям, расход сырья, загрузка участков, просроченные заявки. Доступ по ролям, обновление по расписанию. Стоимость от 80 000 ₽, точная сумма после разбора объёма. Работаю один и удалённо, офиса в городе нет. Проект идёт этапами с оплатой по факту сдачи, исходный код, доступы и инструкция по обновлению передаются заказчику. Набор показателей согласуем заранее, под решения, которые по ним принимаются.

Обсуждение идёт по видео с демонстрацией экрана, текущие вопросы в Telegram. Разница в два часа почти не мешает: встречи ставим на вашу первую половину дня. Оценка объёма и первая консультация бесплатны, достаточно описать процесс и показать текущий регламент. По готовности передаю репозиторий с исходным кодом, доступы к серверу и базе, описание схемы данных и инструкцию по обновлению. Поддержка и доработка доступны отдельными задачами по факту, без обязательной подписки.