Автоматизация бизнес-процессов в Омске для компаний

Три часа разницы и асинхронная работа

Ваше рабочее утро совпадает с моим ранним временем, поэтому формат получается почти асинхронный. Задачи и вопросы пишутся текстом, я разбираю их в своё утро, а к вашему обеду уже готов ответ или рабочая версия. Созвоны назначаем на вашу вторую половину дня, по одному в неделю обычно достаточно для сверки. Такой режим требует более внимательных формулировок в задачах, зато почти не создаёт простоев в ожидании ответа.

С какими процессами обращаются

Основные запросы связаны с внутренней заявкой: закупка, ремонт, выдача материалов, регламентное обслуживание. Все они имеют одинаковую форму: кто-то создаёт заявку, кто-то согласует, кто-то выполняет, и по итогу нужен документ. Именно эту форму удобно уложить в сервис. Кроме формы у них общая проблема: заявка живёт в переписке, и её состояние знает только автор. Именно это и меняется при переносе в сервис.

Отдельно стоит реестр оборудования. Пока он ведётся в таблице, история обслуживания и замен восстанавливается по памяти механика. В сервисе у единицы оборудования есть карточка: паспортные данные, место установки, выполненные работы, замененные узлы, плановые даты. Из этой же карточки формируются регламентные заявки по графику, поэтому обслуживание не зависит от того, вспомнил ли кто-то про срок. При продаже или списании единицы вся история остаётся в базе и доступна по поиску.

• 1внутренние заявки на закупку и ремонт с согласованием
• 2график регламентных работ и напоминания
• 3выдача и списание материалов со склада
• 4приёмка работ с фотофиксацией
• 5реестр оборудования с историей обслуживания

Связка систем и уход от двойного ввода

Данные о материалах и контрагентах берутся из 1С, сделки и обращения от клиентов уходят в amoCRM, уведомления приходят в Telegram. Там, где раньше сотрудник вводил одно и то же в два окна, остаётся один ввод и автоматическая передача. Расписание обменов подбирается под объём, а частоту потом можно менять настройкой без участия разработчика. Повторная отправка дубликат не создаёт, записи сопоставляются по внешним идентификаторам из учёта.

• 1справочники и остатки из учёта по расписанию
• 2списания и закрытые заявки обратно в 1С
• 3сделки в amoCRM из обращений клиентов
• 4журнал обменов для разбора расхождений

Отчёты и условия

Считаю выполнение регламентов, срок согласования заявок, расход материалов по участкам, историю обслуживания по единицам оборудования. Отчёты на PostgreSQL, интерфейс на Next.js, доступ по ролям. Цена от 80 000 ₽ за простой вариант, точнее после разбора. Работаю один и удалённо, по этапам с оплатой по факту сдачи. Исходный код, доступы и инструкция по обновлению передаются заказчику. Писать: Telegram @inter1ark, vitoscarasel@gmail.com, форма на сайте.

Созвоны и переписка устроены с поправкой на разницу в три часа, а всё остальное идёт обычным порядком. Работаю один, офиса в Омске нет, личных встреч не предлагаю. Проект делится на этапы, перед каждым я называю объём и состав работ, оплата идёт по факту сдачи. Оценка и первая консультация бесплатны: достаточно описать процесс словами и показать, в каких системах он сейчас живёт. Дальше уточняющие вопросы задаю я.