Автоматизация бизнес-процессов в Новосибирске

Разница в четыре часа и как это устроено на практике

Я нахожусь в часовом поясе МСК, у вас плюс четыре. Утро в Новосибирске приходится на моё раннее время, поэтому обсуждения обычно ставим на вторую половину вашего дня: это ещё рабочее утро у меня и ещё рабочий день у вас. Задачи между созвонами идут текстом в Telegram, там же согласовываются макеты и правила обмена. На практике смещение даже помогает: пока у вас идёт утренняя смена, я уже вижу результат ночного прогона обменов и успеваю разобрать расхождения до вашего обеда.

Что обычно уже внедрено

У оптовых компаний почти всегда стоит учёт в 1С, часто с доработанной конфигурацией, плюс таблицы у менеджеров и переписка в мессенджерах. Продажи иногда ведутся в amoCRM, иногда вообще на листах. Моя задача не ломать это, а связать и убрать повторный ввод. Поэтому первый разговор обычно про инвентаризацию инструментов: что из перечисленного реально используется каждый день, а что осталось от прошлых попыток навести порядок.

Отдельно смотрю на то, насколько справочники приведены в порядок. В оптовых базах часто живут дубли номенклатуры, разные единицы измерения у одной позиции и контрагенты, заведённые по два раза. Пока это не разобрано, любая интеграция будет переносить путаницу дальше. Поэтому в оценку входит этап сверки: нахожу дубли, показываю список и предлагаю правила объединения. Решение по спорным позициям остаётся за вашей стороной, потому что это вопрос учётной политики, а не кода.

• 11С с доработками: номенклатура, партии, резервы
• 2таблицы менеджеров с ценами и скидками под клиента
• 3сайт или каталог, который живёт отдельно от склада
• 4заявки из мессенджеров без единой истории обращений
• 5маркетплейсы, где заказы собираются вручную

Типичные задачи из города

Чаще всего просят автоматизировать путь заказа: приём, проверка остатка, резерв, сборка, отгрузка, документы. Рядом идёт история с прайсами, где у каждого клиента своя колонка, и её нужно считать правилами, а не памятью менеджера. Третья частая задача это транспорт: сбор заявок на перевозку и контроль статусов. Четвёртая по частоте просьба это уведомления клиенту о сроках, чтобы менеджер не отвечал по десять раз на один вопрос.

• 1личный кабинет оптового клиента с его ценой и историей
• 2резерв товара при заказе и снятие резерва по сроку
• 3правила скидок вместо ручных пересчётов
• 4статусы отгрузки с уведомлением клиенту
• 5сверка складских остатков между 1С и каталогом

Отчёты, которые считаются сами

После сведения данных строю отчёты: оборачиваемость по складам, просроченные резервы, выполнение заявок по менеджерам, доля заказов с ручной правкой. Отчёт открывается ссылкой, обновляется по расписанию и не требует выгрузок. Техническая часть на Node.js и PostgreSQL, интерфейс на Next.js. Доступы раздаются по ролям, чтобы кладовщик видел своё, а руководитель общую картину. Цена автоматизации начинается от 80 000 ₽, точнее считаю после разбора процессов.

Передача результата устроена так же, как и для остальных городов. Вы получаете репозиторий с исходным кодом, доступы к серверу и базе, описание схемы обменов и инструкцию по обновлению. Работаю один и удалённо, офиса в Новосибирске нет и выездов я не предлагаю. Проект идёт этапами, оплата по факту сдачи этапа, промежуточный результат показываю на демонстрации экрана. Написать можно в Telegram @inter1ark, на vitoscarasel@gmail.com или через форму на сайте, отвечаю в течение дня.