Телеграм-бот на заказ в Нижнем Новгороде

Бот для дилерской и партнёрской сети

Когда у компании есть сеть точек, дилеров или подрядчиков, самая дорогая часть работы это сбор заявок от них. Почта теряется, звонки не фиксируются, таблицы правятся одновременно разными людьми. Телеграм-бот подходит здесь лучше формы на сайте: партнёр уже сидит в мессенджере, ему не нужно заводить логин. Я делаю так, чтобы каждый партнёр опознавался по своему коду, видел свой прайс и свою историю заявок, а головной офис получал единый поток с уже заполненными полями. Для автотемы отдельно удобно принимать запрос по VIN или артикулу и сразу показывать, есть ли позиция в наличии.

• 1опознание партнёра по коду и личный прайс
• 2заявка по артикулу или VIN с проверкой наличия
• 3история обращений партнёра внутри бота
• 4единая лента заявок для головного офиса
• 5уведомления ответственному и напоминание о зависшей заявке

Какие интеграции обычно нужны

В Нижнем Новгороде у заказчиков часто уже стоит 1С, реже amoCRM, и почти всегда есть склад, который ведётся отдельно. Бот не должен становиться вторым местом хранения данных: он читает справочники из учётной системы и пишет туда заявку. Если прямой доступ к 1С закрыт, обмен делается через промежуточный файл или API-прослойку, это рабочий вариант, который не требует переделки учёта. Все варианты я разбираю до начала разработки, потому что от способа обмена зависит и срок, и цена.

Цена и порядок

Телеграм-бот стоит от 40 000 ₽: нижняя граница для простого сценария. Точную сумму называю после обсуждения шагов диалога, числа ролей и интеграций. Работа идёт этапами, оплата по факту сдачи каждого, на каждом этапе вы видите работающий фрагмент. В конце получаете исходный код, доступы и инструкцию по обновлению.

• 1описание сценария и схемы данных
• 2прототип диалога на тестовом справочнике
• 3обмен с 1С или CRM, роли, уведомления
• 4запуск на вашем сервере и передача доступов

Как партнёры начинают пользоваться ботом

Запуск бота в партнёрской сети упирается не в код, а в привычку: товаровед годами звонил менеджеру и не видит причин менять порядок. Поэтому первый сценарий я делаю максимально коротким, чтобы заявка оформлялась быстрее звонка. Дальше помогает короткая инструкция в самом боте и возможность повторить предыдущую заявку одним тапом. Я готовлю текст инструкции и экранные подсказки, рассылку по партнёрам делаете вы сами: от вашего имени это работает лучше.

• 1короткий сценарий заявки без лишних шагов
• 2повтор предыдущей заявки одним тапом
• 3встроенная инструкция внутри бота
• 4подсказки в сообщениях на первых шагах

Опыт и контакты

Из публичных работ по близким задачам доступны каталог автомобилей MQB Восток, конструктор MQB, бот KAMELOT и EASY Connect. Стек: Node.js, Python, PostgreSQL, Telegram Bot API, интеграции с 1С и amoCRM. Оценка и первая консультация бесплатны, для оценки достаточно описать, кто пользуется ботом и откуда берутся данные. Связь: Telegram @inter1ark, почта vitoscarasel@gmail.com, форма на сайте. Отвечаю в течение дня, обычно раньше.