Разработка телеграм-бота в Челябинске

Заявка на поставку в пару тапов

В снабжении всё решает скорость первого ответа. Клиент спрашивает позицию, объём и цену с доставкой, и если на это уходит полдня, он уже написал второму поставщику. Бот принимает запрос по короткой схеме: что нужно, сколько, куда везти, когда. Дальше заявка уходит менеджеру в личный чат и в общий канал отдела, а клиент получает подтверждение, что обращение принято. Если у вас есть справочник номенклатуры, бот подставляет название и единицы измерения сам, чтобы не разбирать потом рукописные сокращения. Расчёт по калькулятору тоже можно встроить, если цена считается по понятной формуле.

• 1короткая анкета: позиция, объём, адрес, срок
• 2подстановка номенклатуры из вашего справочника
• 3калькулятор стоимости по формуле, если она фиксированная
• 4уведомление в личный чат менеджера и в канал отдела
• 5повторное напоминание, если заявку никто не взял

Работа по сменам и уведомления

Там, где производство или склад работают в несколько смен, важно, кому именно уходит сообщение. Я настраиваю расписание дежурств: бот знает, какая смена сейчас на линии, и пишет ей, а не всем сразу. Челябинск опережает МСК на два часа, поэтому все расписания привязываются к местному времени, иначе ночная смена получит утреннюю сводку в неудобный момент. Созвоны ставим на ваше рабочее время, пересечение с моим днём остаётся большим.

Что получает заказчик

Я передаю исходный код, доступы к серверу и боту и инструкцию по обновлению, так что проект не привязан ко мне как к единственному держателю. Оплата идёт по этапам, по факту сдачи каждого, промежуточный результат показываю на каждом шаге. Цена телеграм-бота начинается от 40 000 ₽, это нижняя граница для простого сценария, итог зависит от интеграций и числа ролей. После запуска доступна поддержка отдельными задачами по факту.

• 1исходники и доступы без привязки к исполнителю
• 2инструкция по обновлению и перезапуску
• 3разделение прав по ролям и сменам
• 4поддержка отдельными задачами, без обязательной подписки

Чего бот делать не будет

Стоит оговорить рамки, чтобы ожидания совпадали. Бот не ведёт переговоры и не торгуется: там, где цена обсуждается, он собирает параметры и передаёт их человеку. Он не заменяет учётную систему и не становится вторым складом, он читает данные из вашего учёта. И он не угадывает, что имел в виду клиент, если тот прислал фотографию без пояснений: такие обращения просто уходят менеджеру как есть. Всё остальное, что можно описать правилом, автоматизируется.

Технологии и связь

Пишу на Node.js и Python, храню данные в PostgreSQL, использую Telegram Bot API, при необходимости подключаю 1С или amoCRM. Из публичных работ по промышленной теме можно посмотреть ИНКОМ-БЕТОН с калькулятором и ПЗУ-Сервис, из ботов бот KAMELOT и EASY Connect. Первая консультация и оценка бесплатны. Написать можно в Telegram @inter1ark, на vitoscarasel@gmail.com или через форму на сайте, ответ в течение дня.