Сколько стоит CRM на заказ в Санкт-Петербурге

Порядок расчёта и расходы мимо сметы

В стоимость разработки не входят сервер и его обслуживание, домен, сертификат, платные тарифы интеграций и подписки сторонних сервисов: почтовые рассылки, телефония, хранилище файлов, эквайринг. Эти счета идут напрямую поставщикам, доступы оформляются на вашу компанию. Поддержка и доработки после запуска считаются отдельными задачами по факту.

Начинаю с разбора процессов: кто принимает заказ, через сколько рук он проходит, где появляется смета, кто подтверждает отгрузку. Из этого вырастает список экранов, полей и правил перехода между стадиями. Дальше делю работу на этапы, к каждому ставлю стоимость и описание результата, и уже эта сумма идёт в договорённость. Оценка бесплатна, созвон по рабочему времени Петербурга совпадает с МСК.

Этапов обычно четыре: структура данных, экраны одного процесса, роли и права, отчёты и обмены. Самый частый способ сократить сумму это отложить отчётность: сначала заказы перестают жить в таблицах, и уже на рабочем ядре видно, какие сводки нужны на самом деле.

Что входит в базовую цену от 333 000 ₽

За нижнюю границу я собираю систему под один рабочий процесс и две роли. Это карточка заказа с историей, список стадий, задачи с напоминаниями, права доступа, поиск по номеру и клиенту, выгрузка данных в таблицу. Всё разворачивается на вашем сервере, исходный код и доступы передаются вам с инструкцией.

• 1список заказов с фильтрами по стадии, менеджеру и дате
• 2карточка с файлами: макет, спецификация, подписанный счёт
• 3задачи со сроками и напоминанием ответственному
• 4простой отчёт: сколько заказов в каждой стадии и на какую сумму

Петербургская специфика заказов

Из Петербурга часто приходят компании с проектной работой: агентства, типографии, производство малыми партиями, подрядчики по отделке. У них сделка живёт неделями и проходит через согласования, правки и сдачу по акту, поэтому в системе нужны не только стадии, но и версии файлов, комментарии и фиксация, кто что утвердил. Такие проекты обычно требуют двух-трёх ролей сверх базовой схемы: исполнитель, проектный менеджер, бухгалтерия.

Четыре фактора, которые увеличивают смету

• 1число ролей и тонкость прав: кто видит себестоимость, кто только свои заказы
• 2несколько параллельных процессов вместо одной воронки
• 3интеграции с внешними системами: 1С, почта, мессенджер, банковская выписка
• 4сложные вычисления: калькулятор заказа, себестоимость, загрузка исполнителей