Автоматизация бизнес-процессов в Краснодаре

Таблица как точка старта

Почти всегда у заказчика уже есть таблица, в которой ведётся учёт: брони, графики поставок, расчёты по объектам. Она работает, пока с ней имеет дело один человек, и начинает ломаться, когда правят несколько. Я беру такую таблицу как готовое описание процесса: в ней видно, какие поля реально нужны и какие правила применяются. Дальше переношу логику в сервис, где есть роли, история правок и проверки на ввод, а данные из таблицы загружаются как начальные.

Вместе с переносом таблицы решается вопрос доступа. В файле либо видно всё, либо ничего, поэтому отдельные версии рассылаются разным людям, и к концу месяца их уже несколько. В сервисе данные одни, а видимость настраивается: менеджер работает со своими записями, бухгалтерия видит суммы, руководитель всё. Правки не затирают друг друга, потому что сохранение идёт по записи, а не по всему файлу, и рядом остаётся история с автором изменения.

Что переносится в сервис в первую очередь

Приоритет получают операции, которые повторяются ежедневно и легко ошибаются: расчёты по правилам, напоминания о сроках и подготовка однотипных документов. Остальное подключается следующими этапами. Список составляем вместе и расставляем по приоритету: сначала то, что делается каждый день и чаще всего приводит к ошибкам, потом редкие случаи. Такой порядок держит первый этап небольшим, а результат появляется раньше, чем вся схема целиком. Перечень фиксируется письменно перед началом работы.

• 1расчёт стоимости по правилам вместо формул в файле
• 2брони и графики с проверкой пересечений
• 3подготовка договоров и счетов по шаблону
• 4напоминания по срокам оплаты и поставки
• 5журнал правок с автором и временем

Интеграции с учётом и CRM

Обмен с 1С закрывает справочники, остатки и оплаты, amoCRM получает сделки из заявок сайта и мессенджеров. Отдельно настраиваю уведомления в Telegram, чтобы ответственный узнавал о событии сразу, а не при открытии системы. Все обмены логируются, повторная отправка не создаёт дубль, потому что записи сопоставляются по идентификаторам. Расписание обменов подбирается под объём: справочники раз в сутки, оплаты по событию. Повторная отправка не приводит к дублям в учёте.

• 1двусторонний обмен с 1С
• 2создание и обновление сделок в amoCRM
• 3уведомления ответственным в Telegram
• 4сверка оплат и закрытых заявок раз в сутки

Отчёты, цена и порядок работы

После переноса считаю то, что раньше собиралось вручную: загрузка по неделям, выполнение сроков, доля отказов, оплаты по срокам. Отчёты открываются в браузере и обновляются по расписанию. Стоимость от 80 000 ₽, итог после обсуждения объёма. Работаю один и удалённо, офиса и выездов нет. Проект идёт этапами, оплата по факту сдачи, промежуточный результат виден на каждом этапе. Код, доступы и инструкция по обновлению переходят к заказчику.

Работаю один и удалённо, поэтому все согласования идут по видео и в переписке. Опишите задачу своими словами, приложите пример таблицы, и я бесплатно посчитаю объём. Дальше делим работу на этапы: обычно первый закрывает самую тяжёлую операцию, а следующие добавляют обмены и отчёты. По готовности передаю репозиторий, доступы и инструкцию по обновлению. Писать можно в Telegram @inter1ark, на vitoscarasel@gmail.com или через форму на сайте, отвечаю в течение дня.